Hermès Convida o Público para Resolver um Mistério em Nova York
Publicado em 20/06/2025 · Categoria: Negócios
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“Jogar significa estar junto. Jogar é movimento, liberdade, imaginação, fantasia, leveza… e o cavalo é o nosso primeiro companheiro no playground da criação”, diz o diretor artístico da Hermès, Pierre-Alexis Dumas, sobre o experimento interativo ‘Mystery at The Grooms’, que ocupa o Pier 36, em Nova York, até o de 29 de junho.
Aberta ao público, a ativação propõe um jogo de detetive que sai do tabuleiro para o plano real: guiados por um percurso que entrelaça os 16 métiers da maison francesa, os visitantes são convidados a coletar pistas para resolver um mistério imaginado dentro do universo lúdico da grife, que tem retratado na cenografia o cotidiano dos “grooms”, cuidadores de cavalo que são personagens centrais na tradição equestre.
A pegadinha? Não haverá sequer um produto à venda, o que nos diz muito sobre o valor da experiência no mercado de luxo: no atual cenário econômico, que evidencia uma relação cada vez mais complexa entre clientes e marcas, convidar o público para alargar seu relacionamento com uma grife traça uma nova proposta de valor, que vai muito além da bolsa-desejo, com longas listas de espera.
Nunca fez tanto sentido. “Os clientes estão se interessando mais por experiências de luxo, e não apenas por produtos de luxo. Essa dinâmica cria novos trade-offs a serem considerados, o que significa que os players do luxo precisam superar expectativas nunca antes alcançadas”, diz o relatório “The State of Luxury: How to Navigate a Slowdown”, publicado pela McKinsey & Company neste ano.
No caso da Hermès, há ainda a ressignificação do que se conhece como experiência de marca hoje: ao invés de envelopar um beach bar em destino badalado do verão europeu, a marca propõe um jogo imersivo dentro de um complexo de entretenimento novaiorquino, repleto de objetos históricos e contemporâneos que ajudam a criar uma narrativa na qual a imaginação individual é quem ganha protagonismo.
O experimento Mystery at The Grooms’ da Hermès é aberto ao público, com entrada gratuita, para idades a partir de sete anos. O agendamento prévio é recomendado pelo site hermes.com/mystery.
*Com Antonia Petta e Milene Chaves
Donata Meirelles é consultora de estilo e atua há 30 anos no mundo da moda e do lifestyle.
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